O Dr. Bruno Macedo reconhece a importância da privacidade, da proteção dos dados pessoais e da transparência no relacionamento com pacientes, visitantes e usuários de seus canais digitais.
Esta Política de Privacidade estabelece como são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos os dados pessoais tratados por meio do site institucional, landing pages, formulários de contato, agendamento de consultas, canais de atendimento, campanhas publicitárias e demais serviços digitais disponibilizados pelo Dr. Bruno Macedo.
O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), Marco Civil da Internet, Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.
2. Definições
Para fins desta Política:
Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física.
Dados Pessoais Sensíveis: informações relacionadas à saúde, histórico odontológico, exames, imagens clínicas, biometria e demais dados protegidos pela LGPD.
Titular: pessoa física a quem os dados se referem.
Controlador: Dr. Bruno Macedo, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.
Operador: pessoa física ou jurídica que realiza tratamento de dados em nome do controlador.
Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, compartilhamento, utilização, exclusão e anonimização.
3. Dados Coletados
3.1 Dados fornecidos pelo usuário
Poderão ser coletados:
Nome completo;
Telefone;
WhatsApp;
E-mail;
Cidade e estado;
Informações enviadas em formulários;
Dados necessários para agendamento de consultas;
Informações fornecidas voluntariamente durante atendimentos.
3.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação poderão ser coletados:
Endereço IP;
Localização aproximada;
Navegador utilizado;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Páginas visitadas;
Tempo de navegação;
Dados estatísticos de acesso.
3.3 Dados relacionados ao atendimento odontológico
Quando houver atendimento clínico, poderão ser tratados:
Histórico odontológico;
Informações de saúde relevantes ao tratamento;
Fotografias clínicas;
Radiografias;
Escaneamentos intraorais;
Planejamentos digitais;
Documentação ortodôntica;
Dados relacionados a tratamentos com alinhadores Invisalign e demais procedimentos odontológicos.
4. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Agendamento e confirmação de consultas;
Atendimento de solicitações realizadas pelo usuário;
Avaliação prévia de tratamentos;
Elaboração de propostas comerciais;
Comunicação por telefone, e-mail ou WhatsApp;
Execução de tratamentos odontológicos;
Planejamento de tratamentos com alinhadores;
Emissão de documentos fiscais;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Segurança dos sistemas;
Prevenção de fraudes;
Melhorias na experiência dos usuários.
5. Bases Legais
O tratamento poderá ocorrer com fundamento em:
Consentimento do titular;
Execução de contrato;
Procedimentos preliminares relacionados à contratação;
Cumprimento de obrigação legal;
Exercício regular de direitos;
Proteção da saúde;
Legítimo interesse;
Tutela da saúde por profissionais da área odontológica.
6. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com:
Laboratórios odontológicos;
Plataformas de gestão clínica;
Empresas de tecnologia;
Prestadores de serviços de hospedagem;
Ferramentas de marketing digital;
Operadoras de pagamento;
Empresas responsáveis pela fabricação de alinhadores ortodônticos;
Autoridades públicas quando exigido por lei.
O compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário para execução dos serviços ou cumprimento de obrigações legais.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site poderá utilizar cookies para:
Funcionamento adequado das páginas;
Segurança da navegação;
Estatísticas de acesso;
Personalização de conteúdo;
Campanhas publicitárias.
O usuário poderá gerenciar suas preferências diretamente em seu navegador.
8. Segurança da Informação
O Dr. Bruno Macedo adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com os padrões de mercado para proteger os dados pessoais contra:
Acesso não autorizado;
Vazamentos;
Perda de informações;
Alterações indevidas;
Destruição acidental;
Tratamentos não autorizados.
9. Armazenamento e Retenção
Os dados serão armazenados pelo período necessário para:
Prestação dos serviços odontológicos;
Cumprimento de obrigações legais;
Defesa em processos judiciais ou administrativos;
Exercício regular de direitos.
Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.
10. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de informações;
Portabilidade;
Anonimização;
Bloqueio;
Eliminação de dados;
Revogação do consentimento;
Informações sobre compartilhamento de dados.
11. Alterações da Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para adequação legal, regulatória ou operacional.
12. Contato
Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento do Dr. Bruno Macedo.